我市卫生健康事业以保障人民生命安全和身体健康为核心，在疫情防控与常规卫生服务能力建设两条战线上同步发力，取得了显著成效。一方面，通过科学精准、高效协同的防控策略，多项疫情防控工作持续走在全省前列；另一方面，基础卫生服务网络不断夯实，服务能力实现稳步提升。与此以健康咨询服务为代表的新型服务模式广泛普及，正成为提升全民健康素养、构建强大公共卫生体系的重要一环。
一、 科学精准，疫情防控防线坚实稳固
面对复杂多变的疫情形势，我市始终坚持“外防输入、内防反弹”总策略和“动态清零”总方针，因时因势优化调整防控措施。通过建立健全扁平化高效指挥体系、强化多渠道监测预警、提升流调溯源与风险研判的精准度、优化核酸筛查策略、加强重点场所和人群管控、持续推进疫苗接种等一系列组合拳，实现了对疫情风险的快速发现、及时处置和有效控制。在多轮疫情考验中，我市的应急响应速度、社区管控效能、医疗救治保障以及生活物资供应能力均表现突出，相关工作经验与成效多次获得省级肯定与推广，切实守护了人民群众的生命健康安全，为经济社会平稳运行提供了有力保障。
二、 强基固本，卫生服务能力稳步攀高
在筑牢疫情防控防线的我市持续加大投入，着力补齐公共卫生服务体系短板，推动卫生服务能力整体提升。硬件方面，持续优化医疗资源布局，推进市级医院新院区、县域医疗中心建设，加强社区卫生服务中心和乡镇卫生院的标准化改造，医疗基础设施条件明显改善。软件方面，大力实施人才强卫战略，通过引进高层次人才、加强本土医务人员培养培训、深化医联体医共体建设等方式，显著提升了各级医疗机构的诊疗技术水平和服务效率。公共卫生服务项目扎实推进，居民电子健康档案覆盖率、家庭医生签约服务重点人群覆盖率等关键指标持续向好，基本公共卫生服务的均等化和可及性不断增强。
三、 创新模式，健康咨询服务普惠于民
随着公众健康意识的日益增强，对健康知识、疾病预防、康复指导等方面的需求愈发迫切。我市积极顺应这一趋势，大力发展健康咨询服务。线上，依托官方微信公众号、健康APP、互联网医院等平台，开设专家在线问诊、智能导诊、用药咨询、心理疏导、健康知识科普等模块，打破了时空限制，让居民足不出户即可获得专业、便捷的健康指导。线下，在医疗机构内普遍设立健康咨询台或健康小屋，由医护人员或经过培训的健康指导员为居民提供面对面的个性化健康评估与干预建议。还广泛开展健康讲座、义诊活动进社区、进企业、进学校，将健康服务送到群众身边。这些多元化、立体化的健康咨询服务，不仅有效缓解了医疗机构的接诊压力，更在传播健康生活方式、提升居民自我健康管理能力、实现疾病早防早治方面发挥了不可替代的作用，成为“健康城市”建设的一道亮丽风景线。
我市将继续坚持统筹发展与安全，在巩固疫情防控成果、持续提升突发公共卫生事件应对能力的进一步深化医药卫生体制改革，推动优质医疗资源扩容下沉，并充分利用信息技术赋能，创新健康服务供给模式。通过构建更加完善的公共卫生体系和整合型医疗卫生服务体系，让包括健康咨询服务在内的各项卫生健康福祉更公平、更充分地惠及全体市民，为推进健康中国建设贡献坚实力量。
